פעלתי בהתאם להנחיות המדריך שלהלן
- לחץ על הלחצן התחל, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המחשב שלי, לחץ על מאפיינים, לחץ על הכרטיסייה מתקדם ולאחר מכן לחץ על הגדרות תחת הפעלה ושחזור.
- תחת כשל במערכת, צפה בתיבת הסימון הפעל מחדש באופן אוטומטי. אם תיבת הסימון הפעל מחדש באופן אוטומטי מסומנת, פירוש הדבר כי מערכת Windows מופעלת מחדש באופן אוטומטי כאשר המחשב נעצר באופן בלתי צפוי.
הורדתי את הסימון מ"הפעל מחדש באופן אוטומטי" , כיביתי את המחשב והופיעה לי הודעת שגיאה P:c000021a .
כיצד מטפלים בהודעת השגיאה הנ"ל.