שגיאת מערכת

[טלטלית]

 שבוע טוב

פרטי המחשב שלי – Amd Athlon{tm} 64×2 dual
                           core processor 4800

                           Ram של 1 ג'יגה, 2.41 ג'יגה הזיכרון

                           מערכת הפעלה XP

איך שמערכת ההפעלה עולה מופיע החלון – שגיאת מערכת MsMpEng.exe

{שגיאת יישום} החריגה oxc0000096 , unknown software exception
אירעה ביישום במקום  0x5c81e663
מיד אחרי החלון הזה עולה חלון של microsoft security essential user interface
ומודיע שהוא נתקל בבעיה ושעליו להיסגר.
אני סוגר את שני החלונות ויכול להמשיך לעבוד אופליין בלי בעיות.
קצת אחרי עולה חלון של antimaleware security interface ומודיע שגם הוא נתקל בבעיה ושעליו להיסגר.
אני לא יודע מאיפה הגיעה אלי התוכנה של antimaleware , כשהחלון עלה בפעם הראשונה ניסיתי להסיר אותה ואכן היסרתי אבל החלון הזה ממשיך לעלות גם אחרי. סוגר גם את החלון הזה.
החיבור לאינטרנט מתאפשר למשך כשעה ואז מגיע חלון שכל לחיצה עליו תוקעת את המחשב. אין ברירה אלא לאתחל מחדש. החלון מודיע –  שגיאת מערכת – Svchost.exe
ההוראה ב – 0x7c951278 ביצעה הפניה לזיכרון ב – 0x7505fffa . לזיכרון לא היתה אפשרות להיות read
מאד דואג, מה עושים?

[איתי]

ראשית כנראה שחסרים במחשב מס' קבצי מערכת חשובים, יכול להיות שוירוס או תולעת מחקה או פגמה בהם.

הייתי ממליץ לך לעלות את המחשב בSAFE MODE ע"י לחיצה על F8 לפני עליית הווינדוס.

ולבצע את הפעולות הנ"ל:

1. הסרת התוכנות שהתקנת לאחרונה או שמאז אתה זוכר שההודעה הופיעה.

2. תבדוק שהתוכנה שציינת לעיל הוסרה לחלוטין.

3. בצע תיקון שגיאות לריג'סטרי ע"י התוכנה הזאת – CCLEANER קישור:

http://www.filehippo.com/download_ccleaner/download/b2e89e56d18e956c29600f8e45ae1ee9/

4. בצע אתחול למחשב הורד את התוכנה הזאת- ANti Malaware קישור:

http://www.filehippo.com/download_malwarebytes_anti_malware/download/d1b4a4e1bd839ee3d9a605e7f89c061e/

5. עדכן אותה, בצע ריסט וסרוק שוב במצב בטוח.

6. סרוק באמצעות האנטי וירוס שברשותך.

7. האם ההודעה נעלמה? אם כן – יופי טופי

אם לא – הכנס דיסק התקנה של מערכת ההפעלה שברשותך ובצע תיקון (Repaier) למערכת.

 

בהצלחה.

[מאת]

תגובות