יש לי מדפסח לייזר חדשה של ברדר דגם 2035. קניתי לפני כחודשיים. מאתמול שאני מקבל בכל הדפסה תמיד באותו מקום בדף [חוצה את הדף מלמעלה למטה]. זאת אומרת באותו אזור יש אותיות שבורות. וכן כשהדפסתי רקע אפור, באותו אזור ההפדסה לא נקלטה היטב.
התקשרתי לתמיכה הטכנית שלהם אמרו לי להוציא את הטונר ולהזיז איזה חץ שיש בצד העליון עשר פעמים ימינה ושמאלה. למעשה זה לא עזר.
השאלה שלי, דבר ראשון האם יש עצה איך לפתור את הבעיה. שנית האם זו בעיה במדפסת או בטונר. זה לא עושה רשום שהולך להגמר הדיו כי בשאר האזורים ההדפסה מצויינת.
תודה רבה