הסרת תוכנות במחשב

[אהוד]

יש לי מחשב dual core עם ג'יגה1 זיכרון ומ"ה ויסטה sp3

לאחרונה אני לא מצליח להסיר תוכנות מהמחשב כל פעם שאני מנסה להסיר תוכנה לא רצויה דרך appwiz.cpl (הסרת תוכנות)

אני נתקל בשגיעה של "אירעה שגיאה בהסרת התוכנה תוכנה זאת כבר הוסרה,האם ברצונך להסיר אותה?" מה שכן התוכנה (למשל אנטי וירוס שאני רוצה להסיר על מנת להתקין אחר) עדיין נמצאת על המחשב ורצה ושאני לוחץ "כן" על מנת להמשיך את התהליך לא קורה שום דבר,ניסיתי לראות אם אפשר לאתחל את המחשב ואז התוכנה נעלמת,זה לא עזר,ניסיתי להסיר אותה דרך safe node אותה שגיאה קיבלתי ,ניסיתי להתקין תוכנה חינמית להסרת תוכנות,ממש לא עזר,האם יש משהו שאני לא מבין או מפספס?

אנא צריך את עזרתכם המקצועית,אודה לעזרתכם.

[אבי לוי]

שני דברים.

1. מה שאתה מתאר מצביע שהתוכנה הוסרה, אך לא בצורה מלאה.

2. ציין בדיוק את שם התוכנה\ות  שאתה מנסה להסיר וננסה להשיג לך כלי הסרה

או פתרון הולם אחר.

[אהוד]

תודה על תשובתך,

האמת שלא מדובר רק בתוכנה אחת,כל תוכנה שאני מנסה להסיר לרוב tool bar למינהם דרך "הסרת תוכניות" זה נותן לי את הודעת השגיאה,כנראה יש משהו שחוסם או מפריע למהלך התקין להסרת התוכנות,האם אני צריך לפרמט או שמדובר בפתרון יותר פשוט?

אודה לעזרתך.

[אבי לוי]

סרוק את המחשב שלך סריקה רצינית עם אנטי וירוס טוב ומעודכן.

שלב שני סרוק עם הכלי הזה.

 

יתכן והתקנה של Windows installer תפתור לך את התקלה.

בחר לך את החבילה המתאימה לך.

אם יש לך ספק, צור קשר עם מוקד התמיכה של מיקרוסופט והיוועץ איתם.

לפני כן, הכנס שרותי המערכת ותוודא שהתהליך פעיל ומאופשר.

נסה לאתחל אותו. 

 

אם כל הפתרונות לא עזרו, לדעתי נותר רק לבצע תיקון לעותק או פרמוט.

Rush2011-03-04 15:17:48

[מאת]

תגובות