אוירה אנטי וירוס

[דנה]

הורדתי את תוכנת אוירה בעקבות המלצה מהאתר בגלל  וירוס שיש לי במחשב אך התוכנה לאחר שכביכול ביצעה סריקה 

ממשיכה לשלוח הודעות קופצות שיש malewere וגם שרושמים רימוב וזה מבצע סריקה זה ממשיך להעלות את אותה ההודעה 

במשך כמה ימים כל כמה דקות , מה עלי לעשות?

[אבי לוי]

לפני הכל בצע סריקה מלאה עם הכלי הזה.

באם עדיין המזיק לא הוסר,

ציין זאת ונתקדם לשלבים אחרים.

[דנה]

ניסיתי , הורדתי את התוכנה והיא  ביצעה סריקה מלאה , השמידה משהו אחד אך הבעיה לא נפתרה 

הודעות מהאנטי וירוס אוירה עדיין ממשיכות. כמו כן לא הצלחתי לעדכן את הגרסה הנוכחית של התכנה הנ"ל מכיוון שהמחשב רושם

שזה מתנגש עם הפיירוול של וינדוז למרות שנכנסתי להגדרות של הפיירוול וזה רושם שהתכנה הנ"ל נמצאת ברשימת יוצאי דופן 

התוכנות שמאופשרות לעבור דרך הפיירוול.

מה עלי לעשות.?

תודה.

[אבי לוי]

הבנתי אותך.

נסה את הפעולות הבאות.

1. בטל את שירות שחזור המערכת.

2. הורד את תוכנת ההגנה של קספרסקי מהקישור הזה

שמור את קובץ ההתקנה (115 מגה)על שולחן העבודה ואל תריץ אותו עדיין.

3. הסר לחלוטין את תוכנת אווירה מהמחשב.

4. אתחל את המחשב והרץ את קרספרסקי במתכונת ניסיון ל 30 יום.

5. בצע עדכון לתוכנת האנטי וירוס ותוודא שאין יותר עדכונים.

6. הפעל את המחשב במצב בטוח ושגר סריקה מלאה למערכת באמצעות קספרסקי.

זה אמור לפתור לך את הבעיה.

לסיום לאחר הסרת כל המזיקים החזר לשירות את שחזור המערכת.

דווח בבקשה אם הסתדר.

[דנה]

מצטערת אך המחשב שלי עובד באנגלית כך שקשה לי להבין את הוראות שחזור המערכת בעברית "איור אחד " וכו'

האם ישנו הסבר באנגלית כיצד?

תודה

[אבי לוי]

סרטון הדרכה לביטול שחזור המערכת – בבקשה

[מאת]

תגובות