תקלות נפוצות

[admin]

המחשב אינו פועל בכלל:

המחשב "מת" – אינו פועל כלל (אין כל תצוגה על המסך ולא שומעים קולות של עבודת הדיסק/הכוננים)

1. לפני הכול צריך לבדוק האם יש חשמל בכלל (למנוע אפשרות של הפסקת חשמל)
   אם אכן יש חשמל באזור, הבדיקה הראשונה –  האם אספקת החשמל למחשב תקינה?
   יש לבדוק האם מאוורר ספק הכוח מסתובב (בדיקה חיצונית), כי זה אומר שהחשמל מגיע. המאוורר נמצא בחלקו האחורי של המחשב, ליד כניסת המתח למחשב,
   ו/או אם בבדיקת תאורת הנורות הזעירות (led) בחזית המחשב, רואים תאורה,
   ו/או אם בבדיקת נורית חיווי הפעולה שבחזית המסך רואים אור,
   ו/או נורית המקלדת דולקת
   בדיקות אלו עשויות לתת מידע אודות בעיות הקשורות באספקת המתח למחשב, וזאת ללא פתיחת המארז וללא הפעלת אמצעים טכניים מתקדמים יותר.
   אם לא נראה שהחשמל מגיע למחשב, יש צורך בבדיקת כבלי החשמל וחיבורם, כי לעיתים עקב הזזת המחשב או הכבלים, כבל הזנת החשמל יוצא ממקומו, ולכן יש לחזק את תקע כבל החשמל לשקע,
   ייתכן שהפקק "קפץ"., ואז לא מגיע חשמל כלל למחשב, דרך לבדיקה היא חיבור מכשיר חשמלי אחר לאותו שקע, או אפילו לאותו כבל., או בדיקה באמצעות טסטר שאכן מגיע מתח לקצה הכבל.
   אם החשמל נראה כתקין, כדאי לבדוק האם על ספק הכוח יש מפסק, והאם הוא על ON.
   פטנט שלפעמים עובד הוא ניתוק כבל החשמל מהשקע ומהמחשב\ המתנה של מספר שניות וחיבורו מחדש. (זה עובד לפעמים במקרים של קפיצות מתח)
   אם אחרי כל הבדיקות – עדיין המחשב לא מגיב, כדאי להביאו לטכנאי לבדיקה מקיפה יותר.
   לרוב זו תהיה תקלה בספק הכוח של המחשב, שעלותו נמוכה (בערך 100 שקלים), תקלות באספקת החשמל נובעות הרבה פעמים מהצטברות אבק או מהתחממות הנגרמת מכך שהמחשב צמוד לקיר או גרוע מכך – מכוסה בכיסוי ניילון המונע ממנו "לנשום".
2. במקרה שאספקת החשמל למחשב תקינה
   אם רואים ביצוע רגיל של ה-Boot (נוריות המקלדת מהבהבות בהדלקת המחשב, ונורית הדיסק דולקת בפנייה לכונן הדיסקטים/דיסק קשיח) , רואים את הנורית שבחזית המסך דולקת, ועדיין אין תמונה על המסך, ייתכן והבעיה במסך, או לעיתים חיבור רופף של כבל הווידיאו המחבר בין המחשב למסך, ואפשר לבדוק זאת ע"י חיבור מסך אחר למחשב,
3. במקרה שרואים שאספקת החשמל למחשב תקינה, והמחשב מגיב להפעלתו
   (כלומר שומעים את המחשב עובד – אבל לא רואים תמונה)
   יש לבדוק האם לא סובבו את הכפתור השולט על בהירות התצוגה למינימום, לשם כך יש לסובבו לשני הכוונים ולבדוק שאכן עדיין אין תצוגה).
   אם זו אינה הסיבה – כנראה שלוח האם ומרכיביו, (מעבד, זיכרון, ועוד) תקינים ויתכן מאוד שהעדר התצוגה על המסך נובעת מבעיה לא קריטית במערכת התצוגה בלבד. (תזכורת: בעיות קריטיות מסוימות בכרטיס התצוגה = כרטיס המסך = כרטס הווידיאו גורמת לצפצופי שגיאה ברמקול)
   כדאי להוציא את כל הכרטיסים מהמחשב מלבד כרטיס התצוגה, על מנת לנטרל בעיה שלא נובעת מכרטיס התצוגה.

   אם גם זה לא עוזר, כדאי לבדוק האם הבעיה אינה במסך עצמו,
   אם במקרה יש באזור מסך נוסף, אפשר לחבר את המסך הנוסף למחשב ולראות האם נפתרה הבעיה

המחשב מצפצף, אבל המסך ריק

במצב עבודה רגיל מחשב מצפצף פעם אחת, אם שומעים סדרת צפצופים, המחשב מנסה למסור לנו מסר שמשמעותו – כרטיס המסך לא תקין (או יצא ממקומו) או הזיכרון לא תקין (או יצא ממקומו) – אלו הן תקלות המונעות ממנו לכתוב הודעת שגיאה על המסך.
לבדיקת הבעיה, יש לנתק את המחשב מהחשמל, לפתוח את המארז ולדחוף את הזיכרונות והכרטיסים למקומם (שתי אצבעות בשני צידי הכרטיס)
בסיום, לסגור את המחשב ולחבר אותו לחשמל.
אם גם זה לא עזר – יש לפנות לטכנאי.

המחשב עולה, מתחיל לעבוד, אבל לא עולה מערכת ההפעלה

אם הבעיה היא הודעת I/O error , זה בדרך כלל מסמל בעיית חומרה, לרוב בדיסק הקשיח או בכונן ה CD (או הצורב).
בסיכומו של דבר – הדיסק הקשיח הוא הרכיב שעובד הכי קשה במחשב (לפחות מבחינה מכנית שהיא זו שגורמת לתקלות), הוא מסתובב כל הזמן, ויש בו רכיבים נעים (ראשים) המבצעים תנועות רבות.
במקרה כזה עליך להודות לעצמך על כך שביצעת גיבויים מסודרים של תכולת הדיסק, ולצפות לצורך בהחלפתו.

 אם המחשב מתחיל לעבוד ונותן הודעת שגיאה אחרת, לרוב זו תהיה בעיה של מערכת ההפעלה,
הנובעת מאחד מתוך מגוון סיבות:

• וירוס שפגע בקבצי מערכת
• התקנת תוכנה שלא התבצעה כראוי
• התקנת גרסת תוכנה שאינה תואמת את גרסת החלונות העברית.
• "ניגוד אינטרסים" בין תוכנות.

לפתרון בעיות תוכנה ניתן לעיתים להיעזר בעליה ב"מצב בטוח", או העלאת המערכת מדיסקט אתחול או שימוש בתוכנות עזר כמו נורטון.
במקרה שכל הפתרונות לא עוזרים – יהיה צורך בהתקנה מחודשת של תוכנת חלונות.

בדרך כלל המחשב ייתן בהודעת השגיאה פרטים נוספים, ולעיתים אפילו מספר שגיאה.
במנועי חיפוש ובאתר מיקרוסופט אפשר לרוב למצוא הסבר על השגיאה, סיבותיה, והדרך לפתור אותה.

 בעיות בהתקני האחסון:

כונני דיסקטים, כונן קשיח וCD:
בהפעלת המחשב כנס ל setup ובדוק כי ההגדרות נכונות, ייתכן והסוללה חלשה או שמסיבה אחרת המחשב "איבד" את ההגדרות.
אם ההגדרות נכונות – יש לפתוח את המארז ולבדוק שהכבלים מחוברים כראוי.
זכור ש: הסימן הראשון לקריסתו העתידית של הדיסק הקשיח היא הופעת bad sectors בסריקת הדיסק.
אם התופעה חד פעמית – אין סיבה לנקוט צעדים, אבל אם מספר הסקטורים הרעים גדל מפעם לפעם – יש לגבות את הנתונים ולדאוג להחלפתו.
מחיר אובדן נתונים לרוב יהיה גבוה בצורה משמעותית ממחיר דיסק חדש.
 

 הודעה בנוסח "Rundll32 גרם לשגיאה, Rundll32 ייסגר כעת"
הודעה זו קשורה לרוב לתכונת ה Power Management.
לחץ על "start” –> "run” –> “msconfig” בלשונית "startup”
הורד את הסימון שליד שני הסעיפים הנקראים "LoadPowerProfile" וגם ליד
“WinFast_Gamma" ו Tweak UI
 

המדפסת או הסורק או המקלדת או העכבר לא מגיבים:

בדיקה ראשונה – לבדוק חיבורים
אם לא עבד – לכבות המחשב, לנתק מהמחשב (ומהחשמל) לחבר למחשב (ולחשמל)
ולהפעיל מחדש
אם לא עוזר – ייתכן שהבעיה בהגדרות התוכנה המגדירות את הציוד למחשב.

בעיות תצוגה:

 לרוב המסכים יש אורך חיים גבוה יותר מאשר למחשבים, אבל, היות ומסך המחשב מצופה בחלקו הפנימי בחומר המתעייף לאחר כמה שנות שימוש, קורה, שאחרי מספר שנים אי אפשר יותר לשנות את בהירות התמונה או ששולי התמונה מעוותים.
לרוב זהו סימן שצריך להחליף מסך, סימנים נוספים הם קפיצות תמונה והעלמות צבע.
 

 פסים ונקודות צבעוניות על המסך הם לרוב התראה שישנן בעיות בכרטיס המסך, במקרה זה יש להתקין מחדש את הדרייברים של כרטיס המסך (בגרסא העדכנית ביותר שלהם) ואם לא עוזר – להחליף כרטיס מסך.

שונות:

•  ירידה בביצועי המחשב ו"היתקעות" מדי פעם הם סימן לבדוק את מאוורר המעבר ולנקות אבק.
•  אם כונן ה CD פעם קורא ופעם לא יש לנקותו באמצעות דיסק ניקוי, ואם לא עזר – יש להחליפו.
•  אם הדיסקטים שאתה יוצר לא קריאים במחשבים אחרים, או שדיסקטים שכל מחשב אחר קורא אינם קריאים במחשב שלך, וכמובן אם המחשב שלך מקלקל דיסקטים יש לנקותו באמצעות דיסקט ניקוי, אם לא עזר – צריך להחליף את כונן הדיסקטים.
  אם הבעיה חוזרת גם בכונן חדש – ייתכן וחלק הבקר שעל לוח האם אינו תקין ויש להחליף לוח אם.
•  אם העכבר אינו מגיב כראוי או שהסמן קופץ – יש לפתוח את הטבעת ולנקות את המגעים, אם לא עוזר – יש להחליפו.
•  אם מנסים להוריד קובץ מהאינטרנט, ובכל פעם, לקראת סוף ההורדה מקבלים הודעת שגיאה, לפיה לא ניתן להעתיק את הקובץ, ולעומת זאת כן מצליחים להוריד קבצים אחרים (קטנים יותר) המסקנה היא שתיקיית הקבצים הזמניים של האינטרנט מלאה, ויש צורך לפנות בה מקום או להגדילה.
  באקספלורר כנס ל"כלים" בחר ב"אפשרויות אינטרנט" ואז בלשונית "כללי" בחלק בו מצוין "קבצי אינטרנט זמניים" הקש על "מחק קבצים"
  אם גם אחרי פעולה זו ההורדה לא מתבצעת – כנס ל"הגדרות" וקבע גודל גדול יותר מהקיים.

    מקור:

• http://www.edu-negev.gov.il/tapuz/motytp/optim/takalot.htm

takala2008-5-20 20:40:41

[מאת]

תגובות