לפתע אין קול במחשב

[אברהם]

אחר שהתקנתי כרטיס מסך חדש במחשב שנפגם בו כרטיס המסך שלו, לפתע פתאום נדם הקול!

כשפתחתי את התקני קול בלוח הבקרה, הוא אומר לי שאין התקן (no audio dvice).  כמוןבן שהרמקולים תקינים, מחוברים במקומם, ונוסו על מחשב אחר.

במנהל ההתקנים לא ראיתי שום התקן מסומן בצהוב, ונראה שההתקנים פועלים כהלכה. 

האם יכול להיות בכל זאת שהדרייור נדפק? האם יש קשר להתקנת כרטיס המסך?

(ניסיתי להוריד דרייור, אך עקב קשיי אנגלית וחוסר נסיון בהורדת דרייורים, לא ממש הצלחתי.. ).

לוח האם: hp- pin 5188-4327.

תודה מראש לכל המסייעים.

[אבי לוי]

ברוך הבא לעולם החומרה ((-:

זו תקלה שכיחה מאד, לאחר החלפת או טיפול בחומרה.

על כל פנים, תעלה צילום של מנהל ההתקנים וכן לשונית מזהי חומרה של התקן הקול שלך

כפי שמובא פה.

[אברהם]

תודה רבה לך!

הנה צילומי המסך (בקשר לשני, שזה מה שביקשת. אם לא- תאמר לי איך זה נקרא באנגלית)

(אני מקוה שתצליח לקרוא משהו. לעזאזל עם הפורום הזה, הוא נותן להכניס תמונה רק מ150 קילו, הייתי צריך להקטין .)

א ני מקוה

[אברהם]

רציתי לשלוח את התמונה השניה, אבל זה משגע אותי. אני צריך לצלם בפורומט פחות כבד ואינני יודע איך עושים את זה.

התמונה הזאת לבד, עוזרת?

אולי פשוט תתן לי לינק להורדת הדרייבר לכרטיס קול ללוח הספציפי הזה?

שאלה נוספת:

איך מקובל במקרים כאלו מבחינת שכר?  אתה מתקין ללקוח כרטיס מסך וקובע איתו על סכום מסוים, ואחרי שהתקנת התברר שהכרטיס קול לא בסדר, ואז אתה עובד על זה עוד כמה שעות. מקובל לקחת על זה סכום נוסף, או שאכלת אותה?

[אבי לוי]

לשאלתך הראשונה

אני באופן אישי, נתקלתי בבעיות מוזרות וגדולות מאלה.

איני יודע לומר לך בוודאות, שהתקנה חוזרת של הדרייבר תפתור לך את זה,

או שמא משהו אחר השתבש שם.

 הורד את הדרייבר מאתר היצרן.

מחשבי HP מצוידים במספר סיריאלי על המדבקה או את הדגם המלא

או, הזן את המספר שמופיע שם לתוך המלבן שבאתר והתקדם עם שאר הנתונים.

הסר את הדרייבר הנוכחי, אתחל את המחשב והתקן את החדש.

לשאלתך השנייה:

הלקוח קבע איתך סכום על החלפת כ. מסך.

מרגע שפתחת את המחשב, עשית מה שעשית,

אפילו על הצד הטוב ביותר… ומצד שני גרמת לתקלה נוספת,

עליך לגבות מהלקוח אך ורק את הסכום שסוכם בגין החלפה של כרטיס מסך.

ובמקביל לדאוג לכך שהבנאדם יקבל את המחשב שלו תקין ופועל.

זה אומר לתקן את מה שדורש תיקון.

כך מובא בהלכות משא ומתן

וכך נוהג אדם ישר.

לגבי צילום המסך, יש לשמור את התצלום בצייר בפורמט JEPG

בהצלחה !

[מאת]

תגובות