מפתח מוצר חוקי נדחה יממה לאחר התקנה מוצלחת

פורום פורומים פורום תמיכה בתקלות מחשבים מפתח מוצר חוקי נדחה יממה לאחר התקנה מוצלחת

מוצגות 3 תגובות – 1 עד 3 (מתוך 3 סה״כ)
  • מאת
    תגובות
  • #44977
    elias3
    חבר

    התקנתי תוכנת אופיס 2010 שרכשתי חוקית על מחשב נייד חדש

    Toshiba C660-1ML

    הכנסתי מפתח מוצר חוקי כנדרש, ולאחר התקנת התוסף בעברית, תפריט ההתחלה הראה את כל תוכנות אופיס. נכנסתי למעבד התמלילים וורד ויצרתי לו קישור לתפריט ההתחלה. לא נכנסתי לשאר התוכנות.
    יממה לאחר מכן, תפריט ההתחלה לא הציג את התוכנות יותר, ודרש להכניס את מפתח המוצר. להבדיל מההתקנה המוצלחת יום קודם, הפעם התקבלה הודעת שגיאה האומרת שהמפתח לא חוקי.
    חזרתי על ההתקנות כמה פעמים וללא הועיל.
    יחד עם זאת, יש גישה לתוכנת וורד באמצעות הקישור שהכנתי.
    גילוי נאות: לפני חודשיים רכשתי מחשב נישא בחברה אחרת, התקנתי עליו בהצלחה את אותה תוכנת אופיס 2010, עם אותו מפתח מוצר. מכיון שהסתבר שספק המחשב מסר מוצר עם ביצועים מופחתים מהמוצהר, החזרתי את המחשב לספק, ולפני כן הסרתי את תוכנת אופיס.
    מה יכולה להיות הסיבה לתקלה שתיארתי? מה אפשר לעשות בנידון?
    בתודה מראש
    elias3 
    #45004
    גיא
    חבר

    לפנות לחנות ממנה רכשתה את התוכנה ולדבר איתם על הנושא.

    #45007
    אלי
    חבר

    פנה לשירות הלקוחות של מיקרוסופט לקבלת עזרה

מוצגות 3 תגובות – 1 עד 3 (מתוך 3 סה״כ)
  • יש להתחבר למערכת על מנת להגיב.