שלום רב
יש לי תוכנת אופיס 2010, ו-windows 7
התקנתי את חשבון הגימייל בתוך האאוטלוק. ומסתבר שיש כמה תקלות:
1. איני יכולה להפעיל את הפונקציה "המשך טיפול". אפשר רק להפעיל "דיגלון" אבל לא נפתח חלון שמאפשר לציין מתי יש לבצע את המשך הטיפול.
2. ישנם שני פולדרים שהתקינו את עצמם יחד עם ה GMAIL : "חשוב" ו-"כל הדואר". והם צוברים מיילים ללא מחיקה גם כשאני מוחקת מיילים.
3. לאחר שאני מוחקת מיילים מתיבת הדואר הנכנס והיוצא, אין לי יותר שום גישה אליהם (במידה וצריך). המיילים הנמחקים אינם נצברים בפולדר שיש לי גישה אליו ולפיכך נצברים היכן שהוא.
כשפניתי לתמיכה של אופיס, הם טענו שהתקנתי את הגימייל בפורמט לא נכון.
כלומר בפורמט IMPT (נדמה לי) ולא POP. לטענתם אני צריכה להתקין מחדש.
שאלות:
1. האם אכן מקור התקלות האלו בהתקנה שבצעתי?
2. אייך צריך לבצע את ההתקנה?
3. האם ההתקנה החדשה תדרוס את כל המיילים שיש לי כעת בתיבת הדואר הנכנס, היוצא ובכל הפולדרים שבניתי בינתיים?
4. בתיבת הגימייל עצמה מעולם לא נגעתי ושם מצטברים המיילים כל הזמן. האם צריך למחוק אותם מידי פעם?
בברכה
עפרה רם
0524503195
[email protected]