תוכנה נמחקת

[geva-sh]

שלום,

יש לי מדפסת HP. לאחרונה, כאשר אני מפעיל את המחשב, מופעלת תוכנת HP להסרת

תוכנת המדפסת, בכוונה להתקין את המדפסת מחדש.

כיצד מונעים זאת?

תודה

[itsho]

כתוב את דגם המחשב, והעלה צילום מסך של ההתקנה שעולה.
הבעיה מוכרת, ונפוצה מאוד בהתקנות של HP.

אין פתרון אחד לבעיה, אך לרוב האנשים, הפתרון הבא עזר:
1. הסרת חבילת התוכנה של HP בעזרת כלי ההסרה Windows Installer Cleanup Utility של מיקרוסופט.
2. התקנה "נקיה" (לאותו מיקום שבו התוכנה הייתה לפני ההסרה) ללא שינוי של הגדרות ההתקנה המקוריות.

אזהרה: יש להשתמש בכלי ההסרה בזהירות המירבית, ולא להסיר דברים נחוצים בטעות.
בנוסף, שים לב שמיקרוסופט הפסיקו את התמיכה בכלי.

בהצלחה,
איתמר.

[מאת]

תגובות