תודה למשיב. כפי שכתבתי בפניה הראשונה הייתי באתר שציינת בקישורית ואפילו הזנתי את מספר תג השרות של המחשב שלי וכמובן שהגעתי למה שאתה מציע, אך אני צריך את ההכוונה לקובץ המסויים באתר של DELL , כי מה שנראה לי סביר לא היה הקובץ הנכון והבעיה עדיין קיימת. אני לא מצליח לזהות איזה קובץ אני אמור להוריד. שוב תודה. יגאל
אגב, למרות שאני מסמן את האפשרות להודעה על תגובות לדוא"ל, לא הגיעה אף לא אחת, ואני תמיד נדרש לחפש באתר אם הייתה תגובה.