שלום שמחה
האם בצעת התקנה ועדכון מלא לכלי שספקתי לך ושגרת סריקה מלאה ?
האם נמצאו פריטים זדוניים בסיום הסריקה ?
באם כן, ניתן להסיר את הצרה הזו באופן ידני.
הפעולות מורכבות מעט ודורשות יידע וניסיון בשימוש בעורך הרישום (רג'יסטרי)
שים לב, פעולה שגויה ולא מושכלת במחיקת מפתחות בעורך הרישום,
עלולה לגרום לנזק בלתי הפיך למערכת ולאבדן נתונים !
לכן אני מציע לך לפנות לאדם מנוסה שיבצע זאת עבורך באם אינך בטוח.
יש למחוק תחילה את כל מפתחות הרישום לפי המאמר
הזה.
ולאחר מכן יש למחוק את כל הקבצים והתיקיות לפי המאמר
הזה.
באם יש באפשרותך להסיר את תוכנת האנטי וירוס שלך ולהתקין במקומה
את תוכנת ההגנה של
קספרסקי בגרסת ניסיון ל -30 יום,
זה אמור לפתור לך את התקלה.
בהצלחה !