אם הבעיה מתרחשת בשימוש בתיבת הדואר הסטנדרטית של אאוטלוק,
ספקית האינטרנט \תשתית חייבים לספק לך מענה הולם.
פנה אליהם שוב ודרוש פתרון לבעיה. נסה לבדוק אם ניתן להקצות לך שרתים אחרים.
יש עוד כמה סיבות שעלולות לגרום לתופעה הזאת, אני מניח שכבר מיצית את האפשרויות הללו עם התמיכה.
באופן אישי הייתי מנסה להתחבר לשירות הדואר ממחשב אחר ויצירת חשבון עם שם המשתמש והסיסמה שלך. כמו כן ניתן להשאיל שם משתמש וסיסמא של בן משפחה וליצור חשבון חדש על המחשב שלך בנסיון לבודד את הבעיה.
אם הבעיה עדיין נמשכת והנסיונות שהזכרתי מצביעים על תקלה בשימוש בהגדרות החשבון שלך על מחשב אחר תקין, שקול אפשרות של החלפת ספק.