אהלן.
1. ראשית נסי לבודד את הבעיה. כלומר, מתי בדיוק explorer קורס ?
האם רק בלחיצה ימנית ? האם רק בפתיחת תיקיה מסויימת ?
נסי למצוא עקביות בקריסה. וכך נוכל למצוא את הגורם.
2. באופן כללי, יתכן (אך לא בהכרח) שהבעיה נגרמה בגלל תוכנות שמוסיפות את עצמן לתפריט המופיע בלחיצה ימנית (context menu), או בגלל תוכנות שמטפלות בתצוגה (Theme וכו') של וינדוס.
האם התקנת תוכנות שכאלו לאחרונה ?
3. נסי לגרום לקריסה, והביטי על השעון של המחשב. לאחר ששולחן העבודה יעלה מחדש, גשי למציג האירועים :
לחצן ימני על "מחשב"-> ניהול -> מציג האירועים -> יומני רישום של וינדוס.
שם, יש 2 יומנים "מעניינים" שיתכן ובהם תופיע השגיאה שגרמה לקריסה.
יומן "מערכת" ("System") ויומן "תוכניות" ("Application").
בשני היומנים הללו, חפשי לפי השעה שבה אירעה הקריסה, דיווח מפורט על הקריסה.
אם תמצאי, ותוכלי, תעלי לכאן את הפרטים שמופיעים בקריסה.
בהצלחה.