קבלתי טופס למילוי בפורמט PDF. מילאתי את הטופס והחזרתי במייל אך השולח לא הצליח לפתוח אותו.
הקובץ שמור במחשב עם סיומת PDF. אך האייקון שלו משונה (לא מוכר). נסיון לפתוח את הקובץ בלחיצה כפולה פותח וורד וכמובן אינו נפתח. פתיחה ע"י "פתח עם" Adobe Reader פותחת את הקובץ כראוי.
יש כאן 2 בעיות: 1. הקובץ שנשלח לא נפתח על ידי המקבל. 2. הקובץ PDF המקומי לא נפתח בעזרת Adobe Actobat Reader.
לגבי הבעיה הראשונה – צריך יותר פרטים – האם הוא קיבל הודעת שגיאה ? מה הכוונה "לא הצליח לפתוח" ? לגבי הבעיה השניה – לחץ לחיצה ימנית על קובץ PDF -> פתח באמצעות -> סמן את "השתמש תמיד…" ורק אז בחר את Adobe Reader.