אאוטלוק טוען שיש הודעה חדשה, ואין. [בעיה נפתרה]

פורום פורומים פורום תמיכה בתקלות מחשבים אאוטלוק טוען שיש הודעה חדשה, ואין. [בעיה נפתרה]

מוצגות 7 תגובות – 1 עד 7 (מתוך 7 סה״כ)
  • מאת
    תגובות
  • #50533
    איתי
    חבר

    אני מקבל הודעות מהג'ימייל שלי באמצעות אאוטלוק.

    לאחרונה האאוטלוק מודיע לי כל כמה דקות שיש לי הודעה חדשה, ואף מסמן בתחתית המסך את הסימן של הודעה חדשה, למרות שבפעל אין שום הודעה חדשה.
    הערה: הבעיה הזאת תמיד היתה קימת, בתדירות של פעם בשבועים בערך. מאז אתמול זה קורה כל כמה דקות.
    #50540
    itsho
    מנהל בפורום

    1. יתכן שמדובר בהודעות שנמחקות לפי כלל (Rule) שיצרת, ולכן ההודעה נמחקת, אך האינדיקציה – נשארת.
    2. יתכן שמדובר בהודעות שמגיעות לתיקיית הספאם.
    3. יתכן שמדובר בהודעות שמגיעות לתת-תיקיה באוטלוק.
    4. נסה לבדוק האם יש הודעות חדשות באתר GMail.
    5. אם הבעיה עדיין קיימת, נסה להריץ את הפקודה הבאה לאיפוס הגדרות התצוגה של אוטלוק.
    פעולה זו תאפס את התצוגה של אוטלוק לברירת המחדל, ותאפס גם דברים כמו עמודות מוסתרות/נוספות קיבוץ וכדו'.
    התחל ->
    outlook.exe /cleanviews
    ואישור.

    #50542
    איתי
    חבר
    תודה על התשובה המהירה.
    לגופן של הצעותיך – 
    את ארבעת הראשונים בדקתי עוד לפני שפניתי אליכם.
    בקשר לדבר החמישי – זה לא ישנה כל מיני הגדרות שקבעתי בכוונה? זה לא ימחק לי את תוכן התיבות?
    #50563
    itsho
    מנהל בפורום

    אהלן.
    איפוס תצוגה, כשמו כן הוא – מאפס רק את התצוגה. ולא מוחק מידע או תוכן. קריצה

    #50718
    איתי
    חבר
    כל הנסיונות בינתים לא הועילו.
    עוד כמה נתונים שאולי יעזרו לפתור את הבעיה:
    א. כאשר יש הודעה חדשה אמיתית, הוא כותב לי למטה שיש שתי הודעות חדשות. כאשר
    יש רק התראה ולא הודעה אמיתית, הוא כותב שיש הודעה חדשה אחת.
    ב. הבעיה התעוררה לפני כמה שבועות, פחות או יותר ביום שבו פתחתי חשבון
    פייסבוק. אולי זה קשור (נסיתי לשנות את הגדרות ההתראה של הפייסבוק, אבל זה לא
    הועיל, אולי לא שניתי את הדבר הנכון).
    #51782
    איתי
    חבר

    אני שמח לבשר שפתרתי את הבעיה.

    הבעיה לא היתה באאוטלוק (אגב, אני משתמש באאוטלוק אקספרס) אלא באתר הג'ימייל שממנו האאוטלוק מוריד את ההודעות.
    יש שם תיקיה ששמה "מסומן בכוכב". היו בה שתי הודעות. אחת מהן היתה מסומנת בהודעה שטרם נקראה. קראתי אותה והנה – הפלא ופלא – הבעיה נפתרה.
    (כבר מזמן הגעתי למסקנה שכנראה יש שם איזו הודעה שהאאוטלוק לא מצליח להוריד אבל הוא מתריע על קיומה, ומבחינתו היא חדשה כי הוא עדיין לא הוריד אותה. הבעייה היתה שחיפשתי בתיקיה הראשית. היום חיפשתי ב"מסומן בכוכב", וכל השאר היסטוירה).
    #51796
    itsho
    מנהל בפורום
    שמח שהבעיה נפתרה.

    ותודה שחזרת לעדכן !

    חיוך
מוצגות 7 תגובות – 1 עד 7 (מתוך 7 סה״כ)
  • יש להתחבר למערכת על מנת להגיב.