כונן צורב לא נסגר

[עמ ירם]

שבת שלום

מחשב נייחד, הכל כלול, של חברת DELL מסך 23 שזה אומר הצורב דיוידי כמו בדיסק קשיח ושאר ההרכבים, נמצאים בתוך המסך, שבא עם חלונות7 פרו , עברית,גירסת 64 בייט וזיכרון 8 גייגה,\המחשב נרכש מחנות באג בבית"ח הדסה לפני כמה חודשים.

המחשב מתפקד נאמנה, הכל פעיל ותקין פרט לצרה אחת ששמה פתח כונן הדיוידי, שלא נסגר !

מאז הבאתי המחשב לא השתמשתי בכונן בכלל חוץ מאשר התקנת כמה תוכנות, ADOBE CS6 וגם AUTOCAD 2013 ומאז לא השתמשתי בכלל, אבל הכונן ממאן להסגר.

בגלל שלא נסגר, הדבקתי סלוטייפ כדי שיסגר, אך זה מחזיק מעמד יומיים שלוש ושוב מחליף סלוטייפ. חיפשתי בכל מיני פורומים, גם באתר של היצרן, ולא מצאתי התייחסות לצרה כזאת, וגם שאלתי בכל אתר שנכנסתי אליו.

לצערי עקב מגבלה בריאותית, אני חרש וחלש, פגוע ראש, נכה צה"ל, לא משתמש בטלפונים.

ובאתר חברת דל יש רק מספרי טלפון, אין פקס או מייל. לכן לא יצרתי קשר איתם

האם מישהו נתקל בבעיה כזו ופתר?  אודה על הכוונה וסיוע בפתירת הצרה

itsho2013-03-03 23:26:11

[itsho]

אהלן.

1. יש כמה דברים שיתכן וגרמו לבעיה – דיסק שנשבר בתוך הכונן, או בעיה פנימית (גלגלי שיניים/גומיה) של מנגנון סגירת הכונן.

כלומר, כנראה עליך לחברה עצמה את הכונן, לתיקון. בפרט שמדובר במחשב שעדיין נמצא באחריות.

2. לחנות המחשבים באג יש כתובת מייל :

[email protected] 

נלקח מכאן. 

נסה לפנות אליהם בבקשה שישלחו אליך טכנאי.

itsho2013-03-03 23:35:21

[מאת]

תגובות