אם המחשב תפקד בעבר ללא בעיות סאונד, נסי את האפשרויות הבאות:
וודאי כי כפתור ה MUTE (השתק) אינו פעיל.
גשי ללוח הבקרה – התחל > הגדרות > לוח הבקרה.
חפשי את האייקון של הרמקול – הגדרות צליל ושמע > עברי על ההגדרות שם , וודאי שאין סימן אדום בצורת פס על התקן השמע. וודאי שכל מוגדר כראוי ולא מושתק.
בדקי את הרמקולים ואת חיבור החשמל וכבלי השמע.
עקבי אחר הכבל עד לנקודת החיבור בגב המארז.
וודאי שהתקע נמצא בשקע הירוק ושהוא מחובר בפנים עד הסוף.
בצעי קליק ימני על איקון המחשב שלי > בחרי בניהול > בחלון שיפתח > בחרי במנהל ההתקנים. וודאי כי לא מופיעים שם סימני קריאה \ שאלה צהובים.