בעיה בהפעלת המחשב

[ניר]

מחשב חדש vostero 270 נייח מההתחלה עשה בעיות בהפעלה – מידי כמה הפעלות יש הפעלה שהוא לא עולה: מציג מסך שחור או ירוק או צבע אחר וכשאני לוחץ שוב על כפתור ההפעלה שבמחשב לחיצה ארוכה על מנת לכבות אותו ומפעיל מחדש, הוא פותח אותו טוב ומציג שהוא נעול. מה הבעיה? (עשיתי שחזור הגדרות יצרן מ- f8 לא עזר וגם התקשרתי ל- dell שאמרו שהבעיה לא בחומרה- ע"י בדיקה קצרה שעשו בשיתוף עימי ושאין אחריות על התוכנה). 

תוכלו לעזור לי לפתור את הבעיה?

 

                                                                                                 בתודה ניר

                                                                                                

[itsho]

מסך שחור\ירוק אומר ברוב המקרים שזו בעיה בחומרה.

אני מוכרח לציין שבעיות שכאלה צריך לבדוק במעבדה – בשביל להיות בטוח היכן הבעיה.

אשמח לדעת איך הגיעו למסקנה שהבעיה בחומרה על ידי בדיקה טלפונית. תוכל לפרט מה הייתה הבדיקה?

[מאת]

תגובות