יתכן והמחשב ישן או עם מעבד חלש שגורם לפתיחה וסגירה ממושכות יחסית של יישומים.
מחסור בזכרון פיזי (RAM) גם עלול לגרום לתקלה שציינת.
אם שללת את הגורמים האלה, ניתן לבצע קליק ימני על איקון \ חלון התוכנה בשורת המשימות
ואז לבחור ב- "סגור" . אפשרות שנייה היא ללחוץ על מקש ALT ביחד עם מקש F4.
זה אמור לסגור את החלון הפעיל.
אפשרות שלישית היא לחץ על שלושת המקשים ביחד CTRL +ALT +DELETE
זה יפתח לך את חלון מנהל המשימות > לחץ על לשונית יישומים > בצע קליק ימני על התוכנית הסוררת > בחר ב "סיים משימה"
אם זה לא עוזר והתקלה שאתה מתאר מתרחשת ביישומי אופיס, יש לפנות לתמיכת מיקרוסופט.