יש לי שני חשבונות במחשב הנייד. אחד מוגדר כחשבון מנהל ושכחתי את הסיסמא שלו. יצרתי דיסק לאיפוס סיסמא אבל כשכתבתי את הסיסמא החדשה קיבלתי הודעה "ארעה תקלה בעת שהאשף ניסה לשנות את הסיסמא" …מה עלי לעשות כדי להצליח לשנות את הסיסמא ולסיים את התהליך.
אם במחשב מותקנת מערכת הפעלה בודדת, הקש על מקש F8 והחזק אותו לחוץ בעת ההפעלה מחדש של המחשב. עליך להקיש F8 לפני הופעת הסמל של Windows. אם מופיע סמל Windows, יהיה עליך לנסות שוב על-ידי המתנה עד להופעת בקשת הכניסה של Windows ולאחר מכן כיבוי המחשב והפעלתו מחדש.
אם מותקנת במחשב יותר ממערכת הפעלה אחת, השתמש במקשי החצים כדי לסמן את מערכת ההפעלה שברצונך להפעיל במצב בטוח ולאחר מכן הקש F8.
במסך אפשרויות אתחול מתקדמות, השתמש במקשי החצים כדי לסמן את אפשרות המצב הבטוח הרצויה ולאחר מכן הקש Enter. לקבלת מידע נוסף אודות אפשרויות, ראה אפשרויות הפעלה מתקדמות (לרבות מצב בטוח).
בצע כניסה למחשב עם חשבון משתמש שיש לו זכויות של מנהל מערכת.
כאשר המחשב נמצא במצב בטוח יופיעו המילים מצב בטוח בפינות הצג. כדי לצאת ממצב בטוח הפעל מחדש את המחשב ואפשר ל- Windows לפעול באופן רגיל.