לא מצליח לחבר שתי מדפסות של HP למחשב

[chagai]

שלום

יש לי מחשב שולחני עם חלונות 7 (32 ביט)

ברשותי מכשיר HP ALL-IN-ONE PSC1513 ותיק כשהמדפסת בו תקולה אבל הסורק תקין ואני צריך אותו.

אתמול רכשתי, חיברתי והתקנתי מדפסת HP LASERJET P1102.

קיימת בעיית "חיים בצוותא" בחיבור שתי המדפסות למחשב ומתקבלת ההודעה הבאה:

"Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)"

בחלון לוח הבקרה\חומרה וקול\התקנים ומדפסות נעלם האייקון של המדפסת האחרונה שחוברה, ונוצר אייקון UNKNOWN DEVICE.

חיוני לי מאוד ששני המכשירים יהיו מחוברים כל הזמן לממחשב ויפעלו בצורה תקינה.

ניסיתי לפעול לפי ההדרכה של מיקרוסופט ושל פורומים אחרים כולל הסרות והתקנות מחדש, אך ללא הצלחה.

אודה לעזרתכם בדחיפות.

חגי.

[מאת]

תגובות