אין אפשרות לסרוק מסמכים

[idoweissler]

שלום רב,

ברשותי מדפסת CANON MP230 עם מערכת הפעלה WIN7

אין באפשרותי לסרוק שום מסמך.

כאשר אני מנסה לסרוק מתקבלת ההודעה הבאה על המסך :

cannot communicate with scanner for the reason :

-scanner is turned off

– USB cable is disconnected

– printer is in use or an error has occurred 

please check again

scanner driver will be closed

code :5,156,61

התקנתי מחדש את ההגדרות של המדפסת אבל עדיין כלום לא עוזר .

איך אני פותר את הבעיה הזו ?

תודה 

[idoweissler]

היי 

אשמח לדעת האם למישהו יש רעיון לפתרון הבעיה 

[מאת]

תגובות