אי הדפסת קובץ PDF

[אביחי א.ש]

שלום רב,

כאשר אני מנסה להדפיס קובץ PDF המדפסת לא מדפיסה ואילו למשל קובץ WORD המדפסת כן מדפיסה.
התקשרתי לחברת המפדסת HP אמרו לי שהם לא תומכים בקובץ PDF רק בקבצי OFFICE.
אשמח לעזרה.

[הילה]

שלום אביחי,
חסר מידע:
1. האם בעבר כן הצלחת להדפיס קבצי PDF?
2. מה הדגם המדוייק של המדפסת שלך?
3. באיזו מערכת הפעלה ובאיזו גרסת אופיס אתה משתמש? (אופיס 2007,2010 וכו'…)
4. האם מופיעה לך הודעת שגיאה כלשהי? אם כן מהי?
5. באיזו תוכנה אתה מציג קבצי PDF? (אקרובט רידר או אחר??)

[מאת]

תגובות