תיבת הג'ימל שלי לא נפתחת

[טשנר ריבי]

שלום

הג'ימל שלי לא נפתח רק המחשב שיש בו  windows 10 (מחשב נייד של HP 250 G4-  בן חודשיים)   

התקלה הזו החלה  רק בתחילת ינואר אחרי שמיקוסופט כנראה עשו עידכון , הם טוענים שהתקלה לא אצלם ואין קשר לעידכון שלהם. 

לעיתים נפתחת  התיבה אך היא ריקה. 

לעיתים לא נפתחת  בכלל. 

לעיתים נפתחת אך אי אפשר לבצע בה שום פעולה.

 יש לנו 4 תיבות דואר ג'ימל שונות והתופעה הזו בכולן רק במחשב הנ"ל.

הצילו

תודה

 

[הילה]

שלום,
כמה שאלות:
1. האם הצלחת להכנס לג'ימייל בגלישה פרטית/סמויה? אם לא ניסית זאת בדקי ותעדכני
2. באיזה דפדפן את משתמשת והאם ניסית להכנס לג'ימייל בדפדפנים נוספים?
3. נסי להקליד https בתחילת הכתובת של ג'ימייל ולהכנס כך.
4. האם יש הודעת שגיאה כלשהי ואם כן, מהי? האם יש דף לבן?

hilla2017-01-29 09:17:27

[מאת]

תגובות