נתקלתי אתמול בבעיה במחשב של הבן שלי, בתחילה היו הודעטת שהמחשב עומד להסגר תוך כמה שניות ולא ניתן היה לגלוש באינטרנט – זיהיתי כוירוס ישן SASSAR – הורדתי REMOVE TOOL – ברגע שהרצתי – לא מצא דבר אבל התופעה נעלמה . במקום זה יש תופעה חדשה – עם החיבור לרשת נותרים כל הזמן PROCESS של IEXPLORER ע"י משתמש SYSTEM – לא ניתן לגלוש .
ניסיתי להוריד כמה דברים שעולים ב STARRUP – ראיתי שם קובץ בשם 10D8A9.EXE שרץ מתוך WINDOWS\TEMP – ניגשתי לספרייה ומחקתי את הקובץ אבל עדין יש בעיה.
אבל גרוע יותר לא מצליחה להתקין תוכנות כגון AVG או SYMANTEC – מנסה להתקין ולקראת הסוף מודיע שנתקל בבעיה ולא מתקין!!!
האם משהו יכול לעזור לי לפני שאני הולכת לפרמט את המחשב?